রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

499p-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন — আপনার কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনযেকোনো সময় তথ্য অনুরোধ করুন
499p আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জানাই। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন করলে পরিচয় যাচাই করে তারপর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে চাপুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের ভেতরে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায় — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগটি দেখুন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

গোপনীয়তা মানে শুধু তথ্য লুকিয়ে রাখা নয় — মানে সঠিক তথ্য, সঠিক সময়ে, সঠিক কাজে ব্যবহার করা। 499p-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে সবসময় আছে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড কিছু সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা দ্রুত সেটি প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের ভাষা জানা যায়, তবে ডিভাইসের ব্যক্তিগত ফাইল বা কন্টাক্ট তালিকায় আমাদের কোনো প্রবেশাধিকার নেই।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা পছন্দের সেটিংস মনে না-ও থাকতে পারে। মূল কার্যক্রম চলে, তবে অভিজ্ঞতায় সামান্য পার্থক্য দেখতে পারেন।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখানো হয়।